Apropósito de la descripción de calidad de software, que nos da la norma ISO 25000, quise buscar un poco acerca de investigaciones realizados en el tema de la calidad de software, y encontré este articulo el cual compartiré con uds en esta ocasión.
Como primera medida lo importante para este tema seria tener una referencia acerca de que es la calidad de software y una definición amplia de calidad, planteada en la
norma UNE-EN ISO 8402, expresa que “la
calidad es el conjunto de propiedades y
características de un producto o servicio que le
confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades
explícitas o implícitas”.
Al intentar definir el concepto de calidad del
software se debe diferenciar entre la calidad del
Producto de software y la calidad del Proceso de
desarrollo del mismo. Hay un vínculo claro entre la calidad del proceso y
del producto en producción debido a que el proceso
es relativamente fácil de estandarizar y monitorizar.
Cada sistema de producción se calibra, y debe
producir una y otra vez productos de alta calidad.
Sin embargo, el software no se manufactura, sino
que se diseña. El desarrollo de software es un
proceso más creativo que mecánico, donde las
experiencias y habilidades individuales son
importantes. La calidad del producto, sea cual fuere
el proceso utilizado, también se ve afectada por
factores externos, como la novedad de una
aplicación o la presión comercial para sacar un
producto rápidamente.
Modelos de calidad de software
A lo largo del tiempo se han desarrollado diferentes
modelos para evaluar la calidad del software, que
intentan descomponer la calidad en una categoría de
características más sencillas. Entre ellos puede mencionarse el de McCall, Evans y Marciniak,
Deutch y Willis, FURPS, entre otros.
Un hito en la definición de estándares de calidad de
producto software, lo constituye la publicación del
ISO9126 en el año 1991. Luego, en el año 2001,
este estándar fue reemplazado por dos estándares
relacionados: el ISO/IEC 9126, que especifica
características y métricas de la calidad del software;
y el estándar ISO/IEC 14598, que especifica la
evaluación de productos de software.
El estándar ISO/IEC 9126 se compone de cuatro
partes:
- modelo de calidad
- métricas externas
- métricas internas
- métricas para la calidad en uso.
- funcionalidad
- fiabilidad
- usabilidad
- eficiencia
- mantenibilidad
- portabilidad
La calidad de uso es definida
como “la capacidad del software que posibilita la
obtención de objetivos específicos con efectividad,
productividad, satisfacción y seguridad”.
El modelo más actual está representado por las
normas ISO 25000:2005, conocidas con el nombre
de SQuaRE (Software Quality Requirements and
Evaluation), basada en ISO 9126 y en ISO 14598,
se desagrega en 5 tópicos:
- Gestión de la Calidad (2500n),
- Modelo de Calidad (2501n),
- Medidas de Calidad (2502n),
- Requerimientos de Calidad (2503n)
- Evaluación de la Calidad (2504n).
La especificación de requisitos de calidad y la
evaluación de productos software son dos procesos
que por su inherente complejidad pueden
beneficiarse del proceso que regule su realización.
Sin embargo, y como señala el estándar SQuaRE, es
importante que sus objetivos estén alineados. Por
ello, la creación de una norma que regule su
realización pueda ser muy beneficiosa, en cuanto a
la consistencia de los resultados obtenidos. Otro aspecto destacable de SQuaRE es la
incorporación de una normalización de la
terminología, considera la Metrología como la
ciencia de la medida y la necesidad de amoldar los
conceptos usados en Ingeniería del Software a los
utilizados en otras disciplinas que hacen uso de la
medición.
http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/19762/Documento_completo.pdf?sequence=1
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